Igel-ITsupport - Spezialist PC Reparatur & Hilfe bei IT-Problemen

Igel-ITsupport - Wir sind für sie da, wenn Ihr Computer nicht mehr so will, wie Sie es gerne hätten. Es wird Zeit, dass der Kunde wieder König ist und Sie den Reparaturdienstleister bekommen, dem Sie vertrauen können. Wir sorgen dafür - den wir lieben es, Ihnen zu helfen!!!

Bei den folgenden Problemen wollen wir gerne die Lösung sein!

• Beratung

  Wir geben unser Wissen gerne weiter. Von Senioren-Kursen bis zu kleinen KMU-IT-Projekten stehen wir ihnen gerne beratend zur Seite.

• Fernwartung - Soforthilfe

  Sie haben den Notfall, wir sind flexibel. Wir steuern ihren PC per Remote-tool (z.B. TeamViewer) und lösen ihre Probleme so schnell wie möglich.

• PC-Reparatur

  Egal ob Software oder Hardwareprobleme, wir stellen eine Diagnose und sorgen dafür, dass Ihr PC wieder funktioniert.

• PC-Aufrüsten

  Weil aufrüsten günstiger ist als neu kaufen. Wir holen alles aus Ihrer Hardware raus.

• Neukauf

  Wenn aufrüsten nicht mehr infrage kommt, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

• Datenrettung

  Wir sind Ihr Backup, wenn es bereits zu spät scheint! Retten wir von Ihren Daten, was noch zu retten ist!

• Sicherheit und Prävention

  Wir Sichern Sie ab und zeigen Ihnen wie Sie sich schützen können.

• Webdesign

  Mit modernsten Mitteln realisieren wir ihren Webauftritt.

• SEO

  Damit Sie bei den Suchmaschinen ganz oben gelistet sowie von Ihrer Zielgruppe gefunden werden.

Darum sollten Sie sich mit ihren IT-Problemen an IGEL-ITsupport wenden.

• Jeder Kunde liegt uns am Herzen

  Damit wir langfristig erfolgreich sein können, müssen unsere Kunden zufrieden sein. Deshalb kommen die Bedürfnisse unserer Kunden bei uns an erster Stelle!

• Kostenloses Diagnose- / Beratungsgespräch

  Vielleicht ist Ihr Problem schneller gelöst, als Sie momentan denken. Und vielleicht reicht ein Tipp von uns dazu aus. Finden wir es heraus!

• Faire Preise

  Wir wollen Sie als Kunden behalten. Dies gelingt nur, wenn Sie zufrieden sind. Wir erreichen dies, indem wir Ihnen ein faires Preismodell sowie die höchstmögliche Transparenz über die Kosten bieten.

• Vorbereitung

  Zeit ist Geld. Um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anliegen zu garantieren, bereiten wir uns gewissenhaft auf diese vor.

• Am Puls der Zeit

  Die Entwicklung der IT bleibt nicht stehen, sondern schreitet rasant voran. Wir halten uns stets auf dem Laufenden, um Ihnen die neueste Technologie, Tools, Hardware, etc. zu bieten.

• Ihre Daten sind bei uns sicher

  Der Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist eine Vertrauenssache. Wir schützen ihre Daten und respektieren ihre Privatsphäre, indem wir den Umgang mit persönlichen Daten auf ein Minimum reduzieren.

Hier sollten Sie Antworten auf die Fragen finden, die Sie wahrscheinlich an uns haben.

• Mein Bildschirm bleibt schwarz, wenn ich den PC einschalte. Was wird mich die Reparatur kosten?

  Für eine korrekte Antwort auf diese Frage müssen wir zuerst telefonieren, damit wir dem Problem auf den Grund gehen können. Danach sollte das Problem schon gut eingegrenzt oder vielleicht sogar schon behoben sein. Keine Sorge, die ersten 15min sind kostenlos und vielleicht können Sie sogar dank den Tipps des PC-Experten das Problem selbst lösen.

• Wie lange dauert die Reparatur meines Computers?

  Dies hängt vom jeweiligen Problem sowie unserer Auslastung ab. Speziell bei Hardwareproblemen kann es sein, dass wir von Lieferzeiten für Ersatzteile betroffen sind. In der Regel wird ihr PC sofort oder innerhalb der nächsten Tage repariert.

• Wann lohnt sich eine Reparatur und wann sollte ich einen neuen PC kaufen?

  Abhängig vom Neuwert, dem alter der Komponente sowie dem Schadensfall, kann es sein das eine Reparatur des Computers/Laptops nicht mehr wirtschaftlich ist. In diesem Fall ist es besser, dass Sie sich für einen Neukauf entscheiden.  Bei einem Diagnosegespräch klären wir zusammen ab, ob dies bei ihnen der Fall sein könnte.

• Wer ist für die Sicherung meiner Daten verantwortlich?

  Für Ihre Daten sind Sie verantwortlich und Sie müssen diese vor der Reparatur am besten auf ein externes Laufwerk kopieren. Schon bald wird ihnen auf unserer Webseite eine Anleitung zur Verfügung stehen, auf was Sie beim Speichern ihrer daten achten müssen wie Sie dabei am besten vorgehen.

• Für den Fall, dass ich mich nicht zutraue, selbst meine Daten zu sichern, sind meine Daten bei IGELITsupport sicher?

  Ja, die Daten, welche sich auf ihrem Computer befinden, speichert IGEL-ITsupport nur temporär zum Zweck der Wiederherstellung ihres Computers. Nach der Reparatur werden diese Temporären Daten gelöscht.

• Ich habe einen Notfall, kann ich mich auch zu unmenschlichen Zeiten bei Ihnen melden?

  Wir sind flexibel und besonders froh, wenn wir ihnen in einem Notfall helfen können. Probieren Sie es einfach und rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Eine sofortige Annahme/Antwort kann natürlich nicht garantiert werden, aber wir bemühen uns stets, schnellstmöglich auf ihre Anfrage zu antworten.

• Wann und wie erfolgt die Zahlung?

  Die Zahlung erfolgt nach erfolgter Dienstleistung (z.B. Abholung bzw. Auslieferung ihres reparierten PCs) in bar. Bestehende Kunden haben zudem die Möglichkeit, innerhalb eines Monates per Rechnung zu bezahlen. Die Bezahlung von Webdesign sowie SEO-Dienstleistungen erfordert einen Vorschuss von 50%.

Transparent und Fair

Nur wenn Sie sich bei uns melden, können wir Ihr Problem lösen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine Nachricht.

Ihr Name Ihre E-Mail-Adresse Ihre Nachricht:

Senden

Am besten rufen Sie uns an, da am Teflon schon viele Fragen geklärt werden können!

076 748 78 87